5月12日，第九城市（以下简称九城）运营的魔兽世界例行停机维护后，玩家发现莫名其妙的出现一个游戏补丁，如果不安装该补丁的话就不允许进入游戏。而在此次游戏维护之前和之后，官方网站并没有任何有关游戏补丁的通知和说明，这是以前从未有过的怪现象。
但是群众的眼睛是雪亮的，在补丁安装好以后，有细心的玩家马上发现了用户协议已被九城方面作了更改。据玩家反映，原本14条的魔兽世界用户协议，被九城增加为17条，并且条条触及玩家权益。据初步分析，玩家异议较多的地方主要集中在以下三个方面：
1，新协议第7条规定：第九城市拥有中止，终止和/或删除用户账号的绝对权利，虽然用户资料一直都非玩家所能掌控，但是此次协议措辞显然更加完善和强硬；
2，新协议第10条规定：责任限制和赔偿限制，协议对九城方面对因为用户使用魔兽世界而产生的任何形式的损失，任何游戏数据的丢失，均作了免责声明，甚至对于用户的索赔数额也作了相应的限定说明；
3，新协议第12条规定：对本协议的变更，这意味着网易与九城就玩家剩余点卡转移的谈判失败，魔兽世界转移给网易代理后，玩家未消耗掉的点卡将无法继续使用，该协议表明玩家接受了该条款，九城将不承担任何责任；
网易取代九城运营魔兽世界目前已成定局，九城的新协议显然是为即将到来的交接进行铺垫工作，但是令人感到遗憾的是，广大游戏玩家的权益普遍被踩在了脚下。
现在，关于玩家数据的转移问题已经是闹得沸沸扬扬，但是最终结果走向如何一直不明朗，而现在魔兽世界新用户协议这样的措辞让玩家普遍感到不舒服，并且意识到自己的游戏帐号极可能晚节不保。
那么很自然的是，众多玩家开始纷纷向315消费电子投诉网（www.315ts.net）进行投诉。自从5月12日14：49分产生第一宗关于魔兽世界修改用户协议的投诉后，此问题的投诉一路飙升。
这引起了315消费电子投诉网的高度重视，并临时加班整理投诉材料，第一时间将投诉情况反馈给九城相关部门。与此相对照的是，九城魔兽世界全部服务器12日晚上19时左右开始大规模停机维护，后经短暂恢复后又于13日上上午全部进入停机维护状态，并且官方网站上的服务器状态停止了更新。
又一场可以载入国内互联网史册的业界事件和公司表演正在拉开帷幕。
