北京市公布24小时出租车热线电话，这个电话负责全市，不再是分为各个出租公司接听，随时接待市民查询投诉。
11月2日，北京市交通委官方网站发布市交通委便民电话功能说明，公示两部24小时开通的热线号码，随时接待市民关于出租汽车等业务的查询与投诉。
今后，当乘客乘坐出租汽车、旅游汽车、省际长途汽车需要查询相关信息或利益受到侵害需要投诉时，可拨打市交通委24小时便民电话，68351150或68351570。
其中，68351150电话设有自动查询功能，如乘客查询出租汽车车辆信息、收费标准、遗失物品报案地址，请按“1号键”；如投诉出租汽车服务问题，请按“2号键”；如需要人工接听服务，请再按“0号键”；如向交通委便民电话传真信件，请按“9号键”。如遇电话坐席繁忙，乘客也可以直接拨打出租汽车专用发票上的企业服务电话。
此前，各个出租车公司的电话为：
新月联合出租 67366666
银建出租 83611888
金建出租 83611888
金银建出租 83611888
首汽出租 64065088
首汽友联出租 64065088
北汽九龙出租 84565838
北方出租 61202027
渔阳联合出租 87605585
万泉缘出租 87605585
祥龙出租 51335051
北方创业出租 61206596
万泉寺出租 63383123
三元出租 87971518
京联出租 81514646
