由于此前百度爆发的虚假医药信息风波，很多人在对百度的口诛笔伐之中，加入了对百度人工干预搜索引擎结果的批判。但是实际上，人工干预搜索引擎本身并没有错误，如何进行干预才是真正需要关注和改进的地方。
这是因为，搜索引擎本质上仍然只是一个信息系统，是一个为用户提供服务的机器程序。而在提供优质服务这个最终目标面前，信息系统的技术因素，往往只能占据很小的一个方面，真正提供服务的原理设计和实现其实到处都是人工参与的痕迹。
另外，完全自动化的机器程序，在面对目前网络上存在的大量垃圾信息面前仍然力有不逮，在提高技术实现的基础上适当进行人工干预，是完全有利于提高搜索引擎服务质量的。对于那些一方面整天吹嘘SEO，购买大量域名制造虚假权重，而另一方面却大声责问为什么不纯技术进行搜索引擎的人，只能当作一个笑话进行看待。
如果还有疑问，其实不妨认真设想一下出现搜索引擎的本质原因。搜索引擎的出现，本质上是因为网络信息的海量化，信息量的巨大程度使得人工处理无法胜任，从而造成了自动搜集和检索程序，也就是搜索引擎的出现。假设具有足够的人工和效率能够使用人工进行信息搜集和检索的服务，那么搜索引擎反而是要被人工所淘汰掉的。
但是人工干预可以存在，并不等于就是说可以随意干预。人工干预应该遵守基本的准则约束，应该以提供更优质和更高效的服务为目的。在这一方面，百度的确是有所缺陷，而谷歌在某些地方，特别是“不作恶”准则的确立方面，是有着相当的高度的。
当然，如果想让搜索引擎商业公司抛去商业利润，只在造福百姓上付出，那也是不现实的，这中间需要的是一个度的把握。一个准则和约束的确立是十分必要的，哪些干预是违法的，哪些干预是需要批评的，哪些干预是值得表扬的，只有这么一个制度的建立，才是根本上的解决之道。
最后再举一个例子：最近盛大方面对谷歌提出了意见，希望其就盗版文学能够进行一些标注和干预，因为搜索引擎在一定程度上为盗版文学的推广提供了便利。那么怎么进行盗版辨识呢，只能是由盛大私下提供相关盗版的证明，然后谷歌对其进行标注和干预。对于那些反对人工干预的人来说，这不就是赤裸裸的在要求人工干预吗？
